





餐饮服务流程演练虚拟教学系统按照酒店餐饮服务的岗位角色设置,以---化、游戏性的方式,开展餐饮服务知识的学习和体验。玩家在进入系统后,可以自主选择想要扮演的角色如预订员、迎宾员、值台员、传菜员、餐厅领班、等角色,然后按照选定的角色,进入该角色在场景中所需要进行的服务工作流程,在服务过程中,需要按照服务的标准规程进行相应重要知识点的问答和选择,并在体验的过程中,完成知识的学习,寓教于乐。实训内容涵盖了岗位角色服务流程、服务标准、知识学习、知识问答等内容,学习环境直观可见,学习效果---。
员工会员管理信息资料作模块作为酒店信息的门面,在此对酒店信息、客单、团体、预定、---进行管理或查看。此外,可通---事模块管理员工、考核、奖惩、岗位、请假、员工生日查询等,客户管理模块,可轻松管理酒店协议单位、会员管理、历史的客户记录、和酒店黑名单。分员也可以分普通地员,黄金会员等,不同类型的会员有不同的打折额度。对会员在餐饮、---等其它消费也列入打折范围。总经理可查询整个酒店各部门营业状况。为方便酒店管理,软件设计了报表生成模块,酒店仿真教学报价,酒店营业中产生的所有记录都可以报表的格式显示,并提供报表查询和打印功能。
本模块提供客房服务类考题内容,不少于500道。
系统通过虚拟现实技术、三维动画技术对酒店的客房服务实训内容进行表现,提高了学生学习兴趣。客房操作空间、操作工具、操作素材等运用虚拟技术仿真精细建模,实训流程和规范通过大量三维动画进行贴切表现如敲门流程、做床流程、清洁流程等。
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